Informationen zu Datenverarbeitung und Datenschutz

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Webseite und über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst und möchten, dass Sie sich beim Besuch unserer Webseiten sicher und wohl fühlen. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für andere Anbieter garantieren können, deren Webseiten Sie eventuell über Links auf unseren Webseiten erreichen.

Diese Seite soll Sie möglichst umfassend über die Verarbeitung Ihrer Daten beim Besuch dieser Webseite und Ihre Rechte aus dem Datenschutzrecht informieren.

Hinweis: Die Informationen für den Fall, dass Sie bei uns ein Konto und ggf. ein Depot eröffnen bzw. dieses beantragen, sind hier nicht aufgeführt, Sie erhalten sie separat im Rahmen der Kontoeröffnung.

Wer ist für die Verarbeitung meiner Daten verantwortlich und wer ist mein Ansprechpartner?

Anonyme Nutzung der Website
In der Regel können Sie unsere Websites besuchen, ohne dass wir personenbezogene Daten von Ihnen benötigen. Wir erfahren nur den Namen Ihres Internet Service Providers und eine vom ihm vergebene sogenannte IP-Adresse, die Website, von der aus Sie uns besuchen und die Websites, die Sie bei uns besuchen. Die IP-Adresse gilt als personenbezogenes Datum. Diese Adresse wird von uns nur gespeichert um die Funktionsfähigkeit unserer Online-Dienste aufrecht zu erhalten. Nach einer Anonymisierung der IP-Adresse werden diese Informationen auch zu statistischen Zwecken ausgewertet. Eine Zuordnung der Ergebnisse dieser Auswertung zu einzelnen Besuchern ist nicht möglich. Personenbezogene Daten werden nur dann erhoben, wenn Sie uns diese von sich aus zum Beispiel im Rahmen der Vergabe oder Nutzung einer Registrierung, einer Umfrage oder zur Durchführung eines Vertrages angeben. In diesen Fällen werden die Informationen in verschlüsselter Form übertragen, um einem Missbrauch der Daten durch Dritte vorzubeugen.

Woher bekommen wir Ihre Daten?
Den größten Teil der personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, erhalten wir von Ihnen, wenn Sie eine Funktion nutzen, bei der die Eingabe persönlicher Daten durch Sie erforderlich ist, beispielsweise, wenn Sie

• sich für einen Newsletter anmelden
• als Kunde einen anderen Kunden werben
• sich für eine Veranstaltung (z.B. Roadshow, Online-Seminar) anmelden
• das Kontaktformular ausfüllen
• sich für ein Demo-Konto registrieren

Relevante personenbezogene Daten sind beispielsweise Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail- Adresse, Kundenstatus.

Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre Daten und auf welcher Rechtsgrundlage?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der Europäischen Datenschutz- Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) in der ab dem 25.05.2018 geltenden Fassung und anderen einschlägigen Rechtsvorschriften, die speziell für Kreditinstitute bestimmte Verarbeitungen zwingend vorschreiben:

Erfüllung vertraglicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO)
Wenn wir mit Ihnen auf Ihren Wunsch hin einen Vertrag über Dienstleistungen oder die Nutzung unserer Produkte abschließen, verarbeiten wir Ihre Daten, um diesen Vertrag vorbereiten, abschießen und erfüllen zu können. Die Zwecke der Datenverarbeitung ergeben sich in erster Linie aus dem konkreten Produkt bzw. der Dienstleistung.

Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO)
Soweit erforderlich verarbeiten wir Ihre Daten auch zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten.

Beispiele

• Prüfung und Optimierung von Verfahren zur Bedarfsanalyse zwecks direkter Kundenansprache,
• Werbung oder Markt- und Meinungsforschung, soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten zu diesen Zwecken nicht widersprochen haben,
• Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten,
• Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs der Bank,
• Verhinderung und Aufklärung von Straftaten,
• Maßnahmen zur Sicherheit unserer Gebäude und technischen Einrichtungen (z.B. Zutrittskontrollen),
• Maßnahmen zur Steuerung des Geschäftsbetriebes und Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Produkten

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO)
Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben, ist diese auch die Rechtsgrundlage dafür. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Dies gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die Sie uns vor der Anwendung der DSGVO, d.h. vor dem 25. Mai 2018, erteilt haben. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten Daten.

Gesetzliche Vorgaben (Art. 6 Abs.1 c DSGVO), öffentliches Interesse (Art. 6 Abs. 1 e DSGVO)
Wir haben als Bank diverse rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, gesetzliche Anforderungen wie das Kreditwesengesetz, Geldwäschegesetz, Wertpapierhandelsgesetz, Steuergesetze, sowie bankaufsichtsrechtliche Vorgaben z.B. der Europäischen Zentralbank, der Europäischen Bankenaufsicht, der Deutschen Bundesbank und der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht.

So lange Sie allerdings kein Konto oder Depot bei uns eröffnen, ergibt sich keine Verpflichtung zur Weitergabe Ihrer Daten an die genannten Stellen.

Wer bekommt meine Daten?
Innerhalb der Bank erhalten alle Personen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der genannten Zwecke benötigen. Auch von uns eingesetzte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen können zu diesen Zwecken Daten erhalten, wenn diese auf die Einhaltung des Bankgeheimnisses verpflichtet werden. Dies können Unternehmen in den Bereichen kreditwirtschaftliche Leistungen, IT- Dienstleistungen, Logistik, Druckdienstleistungen, Telekommunikation, Inkasso, Beratung und Consulting sowie Vertrieb und Marketing sein.

Werden Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt?
Eine Datenübermittlung an Stellen in Staaten außerhalb der Europäischen Union (sogenannte Drittstaaten) findet statt, soweit Sie uns Ihre Einwilligung oder einen ausdrücklichen Auftrag erteilt haben.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Wir verarbeiten und speichern Ihre Daten, solange es für die genannten Zwecke, insbesondere für das Erbringen der von Ihnen gewünschten Leistungen bzw. Zurverfügungstellung der Funktionen und zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Sind die Daten für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich, werden diese regelmäßig gelöscht, es sei denn, eine weitere Speicherung und ggf. Verarbeitung ist erforderlich zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Welches sind meine Rechte im Hinblick auf Datenschutz?
Jede betroffene Person hat das Recht auf Auskunft (Artikel 15 DSGVO), auf Berichtigung (Artikel 16 DSGVO), auf Löschung (Artikel 17 DSGVO), auf Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 DSGVO), auf Widerspruch (Artikel 21 DSGVO) sowie auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20 DSGVO). Beim Auskunftsrecht und beim Löschungsrecht gelten die Einschränkungen nach §§ 34 und 35 BDSG. Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Artikel 77 DSGVO i.V.m. § 19 BDSG).

Erteilte Einwilligungen in die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit widerrufen. Dies gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die Sie uns vor der Anwendung der Datenschutzgrundverordnung, d.h. vor dem 25. Mai 2018, erteilt haben. Bitte beachten Sie, dass ein Widerruf lediglich für die Zukunft wirkt, vor dem Widerruf durchgeführte Verarbeitungen sind davon nicht betroffen.

Bin ich zur Bereitstellung von Daten verpflichtet?
Wenn Sie Leistungen in Anspruch nehmen oder Funktionen nutzen wollen, die eine Personalisierung und/oder Kontaktdaten erfordern, benötigen wir Daten von Ihnen. Falls Sie uns diese nicht zur Verfügung stellen, wird es uns nicht möglich sein, die Leistung oder Funktion zur Verfügung zu stellen.

In wieweit gibt es eine automatisierte Entscheidungsfindung?
Wir nutzen grundsätzlich keine vollautomatisierte automatische Entscheidungsfindung gemäß Artikel 22 DSGVO. Sollten wir diese Verfahren für einzelne Produkte oder Dienstleistungen einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist.

Findet „Profiling“ statt?
Wir verarbeiten teilweise Ihre Daten automatisiert mit dem Ziel, bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten (Profiling). Wir setzen Profiling beispielsweise in folgenden Fällen ein:

• Um Sie zielgerichtet über Produkte und Dienstleistungen informieren und beraten zu können, setzen wir Auswertungsinstrumente ein. Diese ermöglichen eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Kommunikation und Werbung einschließlich Markt- und Meinungsforschung.

Hotjar – Session Recording und Abbrecherbefragung

Wir nutzen Hotjar, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und das Angebot auf dieser Website stetig zu optimieren. Mit Hotjar zeichnen wir das Verhalten der Besucher auf unserem Onlineangebot („Session Recording“) auf. Dies umfasst z.B. wieviel Zeit Nutzer auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, wohin sie den Mauszeiger bewegen oder aus welchen Gründen Sie unsere Webseiten verlassen - nicht jedoch die Eingaben in Formularfelder. Des Weiteren führen wir mittels Hotjar Befragungen zur Ursache von Besuchsabbrüchen („Abbrecherbefragung“) durch. All diese Maßnahmen erfolgen anonym und helfen uns, unser Angebot am Feedback unserer Nutzer auszurichten.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TTDSG.

Newsletter
Wir informieren Kunden und Interessenten zu börsenaktuellen Themen und Geschehnissen auch per Newsletter. Sie finden in jedem Footer eines jeden von uns versendeten Newsletter einen Abmeldelink.

Braze
Wir nutzen die Dienste der Braze, Inc., 330 W 34TH St FL 18, New York, NY 10001, USA, für Newsletter-Marketing und Push-Nachrichten. Speicherort ist Frankfurt am Main. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art.6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an der Optimierung unserer Newsletter-Inhalte und App-Push-Nachrichten. Braze verarbeitet dazu Nutzer-Daten wie E-Mail, Push Tokens, Interaktionsdaten und IP Adresse, um die Aussendung der Newsletter und Push-Nachrichten zu steuern und Nutzerinteraktionen zu analysieren. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung durch Braze finden Sie in der Datenschutzerklärung von Braze: https://www.braze.com/company/legal/privacy/ Mit Braze haben wir ein DPA unter Einbindung der EU Standardvertragsklauseln abgeschlossen, ferner ist Braze nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert https://www.dataprivacyframework.gov/list

Google Adwords Remarketing
Wir setzen auf unserer Webseiten den Dienst Google Remarketing der Firma Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, nachfolgend „Google“ ein. Mit Google- Remarketing können Anzeigen für Nutzer geschaltet werden, die unsere Webseite in der Vergangenheit bereits besucht haben. Innerhalb des Google-Werbenetzwerks können hierdurch an ihre Interessen angepasste Werbeanzeigen auf unserer Seite dargestellt werden. Google-Remarketing verwendet für diese Auswertung Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite ermöglicht. Hierdurch wird es ermöglicht, unsere Besucher wieder zu erkennen, sobald diese Webseiten innerhalb des Werbenetzwerks von Google aufrufen. Auf diese Weise können innerhalb des Werbenetzwerks von Google Werbeanzeigen präsentiert werden, die auf Inhalte bezogen sind, die der Besucher zuvor auf Webseiten des Werbenetzwerks von Google aufgerufen hat, die ebenfalls die Remarketing Funktion von Google verwenden. Wenn Sie bespielsweise unsere Seite besucht haben und anschließend eine andere Seite aufrufen, kann es sein, dass Sie dort Werbung für unsere Produkte angezeigt bekommen. Der Betreiber der anderen Seite erfährt aber nicht, dass Sie auf unserer Seite waren. Google erhebt hierbei nach eigenen Angaben keine personenbezogenen Daten. Sie können diese Funktion deaktivieren, wenn Sie unter http://www.google.com/settings/ads die entsprechenden Einstellungen vornehmen.

Einbindung von YouTube-Videos
(1) Für den Fall, dass wir YouTube-Videos in unser Online-Angebot einbinden, sind diese auf www.youtube.com gespeichert. Sie sind im „erweiterten Datenschutz-Modus“ eingebunden, d.h. dass keine Daten über Sie als Nutzer an YouTube übertragen werden, wenn Sie die Videos nicht abspielen. Erst wenn Sie die Videos abspielen, werden die in Absatz 2 genannten Daten übertragen. Auf diese Datenübertragung haben wir keinen Einfluss.

(2) Durch den Besuch auf der Website erhält YouTube die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen haben. Zudem werden die unter Absatz 3 dieser Erklärung genannten Daten übermittelt. Dies erfolgt unabhängig davon, ob YouTube ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob kein Nutzerkonto besteht. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei YouTube nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons ausloggen. YouTube speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) zur Erbringung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu gegen die Bildung dieser Nutzerprofile, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an YouTube richten müssen.

(3) Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch YouTube erhalten Sie in der Datenschutzerklärung. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Google Adwords Conversion Tracking
Wir setzen zur Bewerbung unserer Website ferner das Google Werbetool „Google-Adwords“ ein. Im Rahmen dessen verwenden wir auf unserer Website den Analysedienst „Conversion-Tracking“ der Firma Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, nachfolgend „Google“. Sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind, wird ein Cookie auf Ihrem Rechner abgelegt. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Internet-Browser auf Ihrem Rechner ablegt und speichert. Diese sog. „Conversion- Cookies“ verlieren nach 90 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht Ihrer persönlichen Identifikation. Besuchen Sie bestimmte Seiten unserer Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können wir und Google erkennen, dass Sie als Nutzer auf eine unserer bei Google platzierten Anzeigen geklickt haben und zu unserer Seite weitergeleitet wurden.

Die mit Hilfe der „Conversion-Cookies“ eingeholten Informationen dienen Google dazu, Besuchs- Statistiken für unsere Website zu erstellen. Wir erfahren durch diese Statistik die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige geklickt haben und zudem welche Seiten unserer Website vom jeweiligen Nutzer im Anschluss aufgerufen wurden. Wir bzw. andere über „Google-Adwords“ Werbende erhalten jedoch keinerlei Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Sie können die Installation der „Conversion-Cookies“ durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern, etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert oder speziell nur die Cookies von der Domain „googleadservices.com“ blockiert. Die diesbezügliche Datenschutzerklärung von Google erhalten Sie unter nachfolgendem Link: https://services.google.com/sitestats/de.html

Bing Ads
Auf der Website setzen wir Technologien von Bing Ads (bingads.microsoft.com) ein, welche von der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA („Microsoft“) bereitgestellt und betrieben werden. Dabei wird von Microsoft ein Cookie auf Ihrem Endgerät gesetzt, sofern Sie über eine Microsoft-Bing-Anzeige auf unsere Website gelangt sind. Microsoft und wir können auf diese Weise erkennen, dass jemand auf eine Anzeige geklickt hat, zu unserer Website weitergeleitet wurde und eine vorher bestimmte Zielseite („Conversion Site“) erreicht hat. Wir erfahren dabei nur die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine Bing Anzeige geklickt haben und dann zur Conversion Site weitergeleitet wurden. Microsoft erhebt, verarbeitet und nutzt über das Cookie Informationen, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Diese Nutzungsprofile dienen der Analyse des Besucherverhaltens und werden zur Ausspielung von Werbeanzeigen verwendet. Es werden keine persönlichen Informationen zur Identität des Nutzers verarbeitet.

Wenn Sie nicht möchten, dass Informationen zu Ihrem Verhalten von Microsoft wie oben erläutert verwendet werden, können Sie das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Microsoft verhindern, indem Sie unter dem folgenden Link http://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out Ihren Widerspruch erklären. Ihre Entscheidung wird mithilfe von Cookies gespeichert. Achten Sie bitte darauf, dass Ihr Browser Cookies akzeptiert und dass Cookies beim Schließen des Browsers nicht gelöscht werden.Sollten die Cookies gelöscht worden sein, muss der Vorgang bei Microsoft wiederholt werden. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den eingesetzten Cookies bei Microsoft und Bing Ads finden Sie auf der Website von Microsoft https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Google Analytics 360
Unsere Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland („Google“). Google Analytics verwendet Cookies. Betroffene sind die Besucher der Website, Zweck ist die Auswertung der Besucherinformationen zur Optimierung des Webangebots. Dazu verarbeiten wir Zugriffsstatistiken, die Daten wie Standorte der Zugriffe, Gerätedaten, Zugriffsdauer und Zeitpunkt, Navigationsverhalten, Klickverhalten und (gekürzte) IP-Adressen enthalten.

Wir benutzen diese Informationen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Wir setzen Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Das bedeutet, die IP-Adresse der Nutzer wird gekürzt.

Die Verarbeitungen von Google Analytics erfolgen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. § 25 Abs. 1 TTDSG auf der Grundlage der von Ihnen erteilten Einwilligung. Wir haben mit dem Dienstleister einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, in welchem wir ihn verpflichten, die Daten unserer Kunden zu schützen und sie nicht an Dritte weiterzugeben.

Da eine Übertragung personenbezogener Daten in die USA erfolgt, sind weitere Schutzmechanismen erforderlich, die das Datenschutzniveau der DSGVO sicherstellen. Um dies zu gewährleisten, haben wir mit dem Anbieter Standarddatenschutzklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO vereinbart. Diese verpflichten den Empfänger der Daten in den USA die Daten entsprechend dem Schutzniveau in Europa zu verarbeiten (https://business.safety.google/adsprocessorterms/sccs/c2p/). In Fällen, in denen dies auch durch diese vertragliche Erweiterung nicht sichergestellt werden kann, bemühen wir uns um darüberhinausgehende Regelungen und Zusagen des Empfängers in den USA.

Die Nutzungsbedingungen von Google Analytics und Informationen zum Datenschutz können über folgenden Link abgerufen werden: https://www.google.de/intl/de/policies/.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Eine Löschung der Daten auf Nutzer- und Ereignisebene, die mit Cookies, Nutzerkennungen (z. B. User-ID) und Werbe-IDs verknüpft sind erfolgt spätestens 14 Monate nach ihrer Erhebung.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter der URL https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de verfügbare Browser-Plug-in herunterladen und installieren.

Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Google Tag Manager 360
Diese Webseite verwendet den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google“). Durch diesen Dienst können Website-Tags über eine Oberfläche verwaltet werden. Der Google Tag Manager implementiert lediglich Tags. Das bedeutet: Es werden keine Cookies eingesetzt und es wird lediglich die IP-Adresse des Nutzers zum Verbindungsaufbau an Google übermittelt. Der Google Tag Manager löst andere Tags aus, die wiederum ggf. Daten erfassen können. Jedoch greift der Google Tag Manager nicht auf diese Daten zu. Wurde auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen, so bleibt sie für alle Tracking-Tags bestehen, insofern diese mit dem Google Tag Manager implementiert werden.

Wir verwenden den Google Tag Manager auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Da eine Übertragung der IP-Adresse an Google in die USA erfolgt, sind weitere Schutzmechanismen erforderlich, die das Datenschutzniveau der DSGVO sicherstellen. Um dies zu gewährleisten, haben wir mit dem Anbieter Standarddatenschutzklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO vereinbart. Diese verpflichten den Empfänger der Daten in den USA, die Daten entsprechend dem Schutzniveau in Europa zu verarbeiten. In Fällen, in denen dies auch durch diese vertragliche Erweiterung nicht sichergestellt werden kann, bemühen wir uns um darüberhinausgehende Regelungen und Zusagen des Empfängers in den USA.

financeads
Wir setzen zur Bewerbung unserer Webseiten ferner ein Partnerprogramm der Firma financeAds GmbH & Co. KG, Karlstraße 9, 90403 Nürnberg, nachfolgend "financeAds" genannt, ein. Im Rahmen dessen messen wir den Abschluss eines Onlineantrags. Sofern Sie über einen Partner von financeAds auf unsere Webseite gelangt sind, wird ein Cookie auf Ihrem Rechner abgelegt. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Internet-Browser auf Ihrem Rechner ablegt und speichert. Diese sog. „Conversion- Cookies“ dienen nicht Ihrer persönlichen Identifikation. Besuchen Sie bestimmte Seiten unserer Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können wir und financeads erkennen, dass Sie als Nutzer einen Partnerlink angeklickt haben und zu unserer Seite weitergeleitet wurden.

Die mit Hilfe der „Conversion-Cookies“ eingeholten Informationen dienen financeAds dazu, Besuchs- Statistiken für unsere Website zu erstellen. Wir erfahren durch diese Statistik die Gesamtanzahl der Nutzer, die financeAds an uns vermittelt hat und zudem welche Seiten unserer Website vom jeweiligen Nutzer im Anschluss aufgerufen wurden. Wir bzw. andere über „financeads“ Werbende erhalten jedoch keinerlei Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Sie können die Installation der „Conversion-Cookies“ durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern, etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Die diesbezügliche Datenschutzerklärung von financeAds erhalten Sie unter nachfolgendem Link: https://www.financeads.net/aboutus/datenschutz/

Tapfiliate
Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Seiten sowie deren wirtschaftlichen Betriebs nutzen wir das Affilateprogramm Tapfiliate von Tapfiliate B.V., Rapenburgerstraat 173, 1011 VM Amsterdam, Niederlande.

Tapfiliate setzt immer dann einen sog. “Cookie”, Textdateien, die auf Ihrem Computer bzw. Endgerät gespeichert werden, wenn Sie auf eine mit Partnerlink versehene Anzeige klicken. Auf diese Weise wird es uns ermöglicht nachzuvollziehen, wo die Bestellung hergekommen ist und auf diese Weise unsere Partner korrekt abzurechnen. Ebenfalls ermöglicht Tapfilitate es uns Marketing- und Empfehlungsprogramme zu erstellen, zu verwalten und zu analysieren.

Tapfilitate speichert und verarbeitet folgende personenbezogene Daten: Vorname, Nachname, Kontaktdaten, E-Mail-Adresse, IP-Adresse.

Sie können die Speicherung von Cookies durch die Auswahl entsprechender technischer Einstellungen Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können.

Rechtsgrundlage an der Nutzung des Partnerprogramms ist unser berechtigtes Interesse an der Analyse, Optimierung und des wirtschaftlichem Betriebs unseres Onlineangebotes im Sinne gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit f DSGVO.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei tapfiiate finden Sie unter nachstehendem Link: https://tapfiliate.com/privacy/privacy-policy/

Facebook Conversion Pixel
Wir nutzen auf der Website das Facebook Conversion Pixel in der Basis-Version, um personalisierte Werbung von uns und Dritten für Sie auf den Plattformen Facebook und Instagram anzuzeigen und die Wirksamkeit dieser Anzeigen für statistische Zwecke und Marktforschungszwecke festzustellen. Facebook und Instagram gehören zu Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland ("Facebook").

Hierzu übermitteln wir Facebook über den Pixel und weitere Cookies Informationen über Ihre Nutzeraktivitäten auf unserer Webseite (wie beispielsweise die Seiten die Sie sich angeschaut haben und auf welche Buttons Sie geklickt haben) und bestimmte weitere personenbezogene Daten (wie Ihre Pixel- ID oder Ihre IP Adresse). Wenn Sie bei einem der Dienste von Facebook registriert und eingeloggt sind, kann Facebook diese Daten Ihrem Konto zuordnen. Dadurch können Ihnen beim Besuch von Facebook oder Instagram oder anderer diese Funktion ebenfalls nutzende Webseiten auf Sie zugeschnittene Werbeanzeigen angezeigt werden. Das Facebook Conversion Pixel ermöglicht zudem die statistische Auswertung der Wirksamkeit von Facebook-Werbeanzeigen. Wir erhalten von Facebook hierzu Berichte in anonymisierter Form. Selbst wenn Sie nicht in einem der Facebook-Dienste eingeloggt sind, besteht die Möglichkeit, dass Facebook Ihre IP-Adresse und weitere Identifizierungsmerkmale verarbeitet und mit weiteren Daten verbindet.

Die datenschutzrechtliche Rechtfertigung für diese Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft in den Cookie- Einstellungen widerrufen oder abändern. Facebook verarbeitet Ihre Informationen auf einem Server in den USA. Die Datenübermittlung in die USA ist über Ihre Einwilligung hinaus nicht durch weitere datenschutzrechtliche Garantien abgesichert. Bitte beachten Sie, dass in den USA kein vergleichbares Datenschutzniveau wie in der EU herrscht und ggf. staatliche Stellen auf Ihre Daten zugreifen können. Sie können als Facebook-Nutzer die Funktion „Facebook Custom Audiences“ unter www.facebook.com/settings/ ausstellen. Weitere Hinweise zur Datenverarbeitung durch Facebook finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook.

LinkedIn Conversion-Tracking
Wir verwenden das Retargeting Tool LinkedIn Conversion Tracking von LinkedIn Irland, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland (“LinkedIn”). Zu diesem Zweck ist auf unserer Website das LinkedIn Insight-Tag integriert, mit welchem LinkedIn statistische, pseudonyme Daten über Ihren Besuch und Ihre Nutzung unserer Website sammelt und uns auf dieser Grundlage aggregierte Statistiken zur Verfügung stellt. Darüber hinaus werden diese Statistiken verwendet, um Ihnen spezifische und relevante Angebote und Empfehlungen anzuzeigen, nachdem Sie sich auf der Website über bestimmte Dienste, Informationen und Angebote informiert haben. Die relevanten Informationen werden in einem Cookie gespeichert. Eine Speicherung erfolgt für 180 Tage.

Das LinkedIn Insight Conversion-Tracking sowie der interessenbasierten, personalisierten Werbeanzeige können Sie durch Opt-Out unter folgendem Link deaktivieren: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out. Weitere Informationen zum Datenschutz bei LinkedIn finden Sie unter https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. Soweit eine Einwilligung (Consent) eingeholt wurde, erfolgt der Einsatz des o. g. Dienstes auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs.1 TTDSG.

branch.io
Zweck der Erhebung und Nutzung dieser Daten ist es, unsere Werbekampagnen und Produktinformationen zu überprüfen und optimieren und unsere App sowie unsere Services zu optimieren. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f DSGVO (Berechtigtes Interesse). flatex Webseiten und flatex App verwenden Branch Metrics (Branch.io), deren Betreiber die Branch Metrics, Inc. 1400 Seaport Blvd, Building B, 2nd Floor, Redwood City, CA 94063, USA ist. Dieser Dienst ermöglicht es, zielgerichtete Smartlinks zu Inhalten innerhalb unserer App zu generieren, um diese Inhalte außerhalb der App direkt zu verlinken. Möchten Sie beispielsweise die flatex App benutzen, haben sie jedoch noch nicht auf dem Smartphone installiert, so ermöglicht Branch.io Ihnen, in den Store des jeweiligen Anbieters des Smartphone-Betriebssystems weitergeleitet zu werden. Dazu erstellt Branch.io einen nutzer-spezifischen Hyperlink. Um die Verbesserung der Nutzerführung zu gewährleisten, erfasst Branch.io dazu Betriebssystem und -version, Zeitstempel, API-Schlüssel (Identifikationsschlüssel der Anwendung), Anwendungsversion, Gerätemodell, Hersteller- und -identifikationsnummer, iOS Identifikationsschlüssel für Advertising, iOS Identifikationsschlüssel für Vendoren, Android Identifikationsschlüssel für Advertising, IP-Adresse und Netzwerkstatus. Die genannten Daten, insbesondere die IP-Adresse, werden dabei ausschließlich für den Zweck, eine Verlinkung zu unseren Apps herzustellen und nur für einen limitierten Zeitraum verwendet. Unter Umständen setzt Branch.io dabei Cookies ein. Die Nutzung dieser Smartlinks wird von uns pseudonymisiert ausgewertet. Im Rahmen der Bereitstellung des Dienstes und seiner Funktionen werden seitens Branch Metrics Daten erhoben. Zweck und Umfang der Datenerhebung und Verarbeitung von Daten durch Branch Metrics sowie ihre diesbezüglichen Rechte finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Branch Metrics: https://branch.io/policies/#privacy. Mit Branch Metrics, Inc. wurde eine Vereinbarung zur Verarbeitung von Daten im Auftrag der flatex nach Art. 28 DSGVO geschlossen sowie eine auf unsere Zwecke angepasste Vereinbarung von Standardvertragsklauseln. Ein „Opt-Out“ für diese Nutzung ist über folgende Seite möglich: https://branch.app.link/optout.

Verizon Media Conversion Tracking
Wir setzen zur Bewerbung unserer Website ferner das Werbetool „Verizon Demand Side Platform“ ein. Im Rahmen dessen verwenden wir auf unserer Website den Analysedienst „Conversion-Tracking“ der Firma Verizon Media Germany GmbH, nachfolgend „Verizon“. Sofern Sie über eine Verizon-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind, wird ein Cookie auf Ihrem Rechner abgelegt. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Internet-Browser auf Ihrem Rechner ablegt und speichert. Diese sog. „Conversion- Cookies“ verlieren nach 90 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht Ihrer persönlichen Identifikation. Besuchen Sie bestimmte Seiten unserer Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können wir und Verizon erkennen, dass Sie als Nutzer auf eine unserer bei Google platzierten Anzeigen geklickt haben und zu unserer Seite weitergeleitet wurden.

Die mit Hilfe der „Conversion-Cookies“ eingeholten Informationen dienen Verizon dazu, Besuchs- Statistiken für unsere Website zu erstellen. Wir erfahren durch diese Statistik die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige geklickt haben und zudem welche Seiten unserer Website vom jeweiligen Nutzer im Anschluss aufgerufen wurden und wie viele Nutzer eine Registrierung durchgeführt haben. Wir bzw. andere über „Verizon“ Werbende erhalten jedoch keinerlei Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Sie können die Installation der „Conversion-Cookies“ durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern, etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Die diesbezügliche Datenschutzerklärung von Verizon erhalten Sie unter nachfolgendem Link: https://legal.yahoo.com/ie/en/yahoo/privacy/index.html

Amazon Advertising Conversion Tracking
Wir setzen zur Bewerbung unserer Website ferner das Werbetool „Amazon Advertising Demand Side Platform“ ein. Im Rahmen dessen verwenden wir auf unserer Website den Analysedienst „Conversion-Tracking“ der Firma Amazon Europe Core SARL, nachfolgend „Amazon Advertising“. Sofern Sie über eine Amazon-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind, wird ein Cookie auf Ihrem Rechner abgelegt. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Internet-Browser auf Ihrem Rechner ablegt und speichert. Diese sog. „Conversion- Cookies“ verlieren nach 90 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht Ihrer persönlichen Identifikation. Besuchen Sie bestimmte Seiten unserer Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können wir und Amazon Advertising erkennen, dass Sie als Nutzer auf eine unserer bei Google platzierten Anzeigen geklickt haben und zu unserer Seite weitergeleitet wurden.

Die mit Hilfe der „Conversion-Cookies“ eingeholten Informationen dienen Amazon Advertising dazu, Besuchs- Statistiken für unsere Website zu erstellen. Wir erfahren durch diese Statistik die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige geklickt haben und zudem welche Seiten unserer Website vom jeweiligen Nutzer im Anschluss aufgerufen wurden und wie viele Nutzer eine Registrierung durchgeführt haben. Wir bzw. andere über „Amazon Advertising“ Werbende erhalten jedoch keinerlei Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Sie können die Installation der „Conversion-Cookies“ durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern, etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Die diesbezügliche Datenschutzerklärung von Amazon Advertising erhalten Sie unter nachfolgendem Link: https://advertising.amazon.com/resources/ad-policy/eu-data-protection-and-privacy/?ref_=a20m_us_search_title

Myra
Unsere Website nutzt die Dienste der Myra Security GmbH (DE), Landsberger Str. 187, 80687 München. Der Zweck des Dienstes ist die sichere verschlüsselte Datenübertragung im Internet (SSL), die Optimierung der weltweiten Website-Performance durch das Myra Content Delivery Network (CDN) und die Verbesserung der Sicherheit und des Schutzes vor Cyberangriffen durch die Myra Hyperscale Web Application Firewall (WAF). Da uns Ihre Privatsphäre sehr am Herzen liegt, haben wir uns für Myra als deutschen IT-Sicherheitsanbieter entschieden, der die hohen DSGVO-Standards für die Verarbeitung Ihrer Daten zuverlässig erfüllt. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Dienst ist für die technische Sicherheit unserer Website zwingend erforderlich. Nähere Informationen zur DSGVO und zu Myra Security finden Sie auf der Datenschutzseite von Myra Security: https://www.myrasecurity.com/de/datenschutz/

Chatbot
Wir bieten auf dieser Webseite einen Chatbot zur Kommunikation mit unserem Kundencenter an. Dafür setzen wir moin.ai von der knowhere GmbH (Karolinenstraße 9, 20357 Hamburg) ein. Soweit die knowhere GmbH Zugriff auf personenbezogene Daten hat, wird sie auf Basis eines Vertrages als Auftragsverarbeiter für uns tätig. Der Chatbot speichert nur anonymisierte Daten, ausgenommen von Angaben die Nutzer an den Chatbot senden. Nimmt ein Nutzer diese Kommunikation wahr, so werden die in den Chat eingegeben Daten an den Dienstleister übermittelt und verarbeitet. Die knowhere GmbH wiederum nutzt für die Bereitstellung ihres Angebotes die Dienste verschiedener Unterauftragnehmer. Weitere Informationen über die Unterauftragnehmer der knowhere GmbH finden Sie unter https://www.moin.ai/subunternehmer.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Nutzung des Chats verarbeitet werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 (2) TTDSG.

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Chatverlaufs dient uns zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme zur Information über unsere Leistungen, zur Verbesserung des Dienstes und bei Kunden zur Kontaktaufnahme durch uns (Übernahme Kundencenter). Im letzten Fall ist die Eingabe von personenbezogenen Daten auf Basis Ihrer Einwilligung erforderlich.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten aus der Chatkonversation ist dies 90 Tage nach Beendigung der jeweiligen Konversation mit dem Nutzer. Die während des Absendevorgangs zur Übernahme durch das Kundencenter zusätzlich erhobenen personenbezogenen Daten werden direkt nach Übermittlung pseudonymisiert beziehungsweise anonymisiert und danach ebenfalls bis zu 90 Tage zur weiteren Verarbeitung aufbewahrt.

Kunden werben Kunden
flatex Kunden („Werbende“) haben die Möglichkeit, neue Kunden („Interessenten“) als Kunden zu werben. Der oder die Werbende teilt hierfür seinen persönlichen Empfehlungslink aus dem Depot heraus mit dem Interessenten. Über diesen Empfehlungslink kann ein Depot eröffnet werden, dass dem Werbenden als Empfehlung zugeordnet werden kann. Dieser Vorgang wird nicht durch die flatexDEGIRO Bank AG, sondern durch den Werbenden initiiert. Der Werbende und Interessent erhält im Falle der Vermittlung eines Kunden hierfür eine Vergütung und erfährt daher, dass der Interessent Kunde geworden ist. Auch der Interessent erfährt, wer ihn als Kunden werben möchte.

Suchfunktion innerhalb der WebFiliale
Für die Wertpapiersuche in der flatex WebFiliale kooperieren wir mit der SOLVIANS IT-Solutions GmbH, Speicherstraße 55, D-60327 Frankfurt am Main um Ihnen Hebelprodukte und Zertifikate zu Ihrer Suchanfrage zu liefern. Ihre Sucheingabe wird daher unter Umständen an diesen Dienstleister weiter geleitet. SOLVIANS kann keine Zuordnung zwischen Ihrer Kundennummer bzw. Ihrem Konto bei flatex und Ihrer Suchanfrage herstellen.

Kooperation mit boersengefluester.de
Für das Shortseller-Tool in der flatex WebFiliale kooperieren wir mit boersengefluester.de, Oberlindau 65, D-60323 Frankfurt am Main, um Ihnen Shortselleraktivitäten basierend auf den im Bundesanzeiger veröffentlichten Transaktionen darzustellen. Das Shortseller-Tool wird sowohl inhaltlich als auch technisch von boersengefluester.de betreut und bei Verwendung des Tools werden Sie auf die Infrastruktur des Dienstleisters weitergeleitet. flatex übermittelt hierbei keine personenbezogenen Daten an den Anbieter.